Tham khảo

Điều khoản và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi vận hành x88004 theo khung pháp lý quốc tế, phục vụ người chơi ở những khu vực cho phép truy cập theo luật địa phương.

Tuân thủ luật quốc tếQuyền dữ liệu cá nhânBảo mật thanh toánHỗ trợ tiếng Việt
x88004 Điều khoản và quyền tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản dịch vụ, quyền dữ liệu cá nhân hay cần đóng tài khoản vĩnh viễn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời qua chat trực tuyến trong vài phút, email trong vài giờ và Zalo trong ngày làm việc. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để bộ phận pháp lý xử lý nhanh hơn.

Chat trực tuyến Mở biểu tượng chat ở góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề Pháp lý và gửi câu hỏi. Nhân viên tiếng Việt trả lời trong vài phút, giải thích điều khoản hoặc hướng dẫn đóng tài khoản nếu bạn…
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ trong phần Liên hệ với tiêu đề Pháp lý, đính kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể.
Zalo chính thức Thêm tài khoản Zalo chính thức của x88004, nhắn Pháp lý và mô tả yêu cầu. Nhân viên xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu xóa dữ liệu hoặc sao kê…
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và tên tài khoản khi bạn đăng ký, lưu lịch sử cược để phục vụ tranh chấp và giữ thông tin thanh toán mã hóa trên máy chủ bảo mật. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu sao kê, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Thu thập dữ liệu

Khi mở tài khoản, chúng tôi lưu số điện thoại, email và địa chỉ IP để xác minh danh tính và ngăn nhiều tài khoản.

Chia sẻ dữ liệu

Thông tin thanh toán như tên tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được gửi cho nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email liên hệ, và xóa tài khoản vĩnh viễn.

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được mã hóa trên máy chủ và lưu trữ theo tiêu chuẩn ngành trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Các câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Chúng tôi vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế và phục vụ người chơi ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập casino trực tuyến. Trách nhiệm tuân thủ luật tại nơi bạn ở thuộc về bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc Zalo với tên tài khoản và tiêu đề Sao kê dữ liệu. Đội pháp lý sẽ gửi file PDF chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua chat, email hoặc Zalo với tiêu đề Xóa tài khoản, xác nhận tên tài khoản và lý do. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại, sau đó xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống trong vài ngày.

Có. Tên tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được gửi cho đối tác thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng, và dữ liệu được mã hóa trên máy chủ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt và chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Hệ thống sẽ gửi mã OTP tới số mới để xác minh. Nếu gặp lỗi, liên hệ hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.